このコラムでBPRの部分的なものを書いてきたので、今回は「BPR」が何なのか？と企業が実施すると、どのような嬉しいことがあるのか？について、書こうと思います。
まず、BPRって何なのか？業務のプロセスを中心に、根本から見直しを行い、３つのKPI（効率化・コスト削減、顧客（従業員）の満足度）に対して効果測定を行う、業務改革の手法です。BPRは、個別最適（部分最適）ではなく、全体最適をゴールとしているため、業務ごとに変更するのではなく、事業に大きく貢献する部分を実施するため、現在の経営課題の抽出と解決手段の選定によって、経営方針の一つになり得る手法と言っても良いでしょう。
当社が考える企業にとってのメリットですが、プロセスの再構築をする上で欠かせないのが、従業員（実施に業務を動かしている人）と考えます
。当社のサービスは、この従業員の方々をメインとし、様々な改革案を抽出していくプロセスによって、従業員自らが考え、且つ自社の変化を楽しんでいただくことに重きを置いています。そのため、会社全体に改革意識が生まれ、長期間に渡り自走ができる意識と環境が整備されます。長年事業を営んでいると、外からみると変な風土も社内から見ると仕方なく受け入れている部分はありませんか。自分たちの会社は、自分たちで変える！この意識が継続した改革意識に必要なのです。BPRを実施する企業のメリットは、ここにあると私たちは考えています。
諦めていませんか？変わることができます。自社内を見返してみませんか。